42 بالمائة من الشكاوى ضد شركات الاتصال الاسرائيلية محقة

وزارة الاتصالات الاسرائيلية تنشر تقرير شكاوى المستهلكين الخاص بعام 2015 اتضح منه تلقي 10,391 شكوى ما يمثل ارتفاعا بنسبة 9,3% قياسا بالعام 2014 الذي سجل 9,506 شكوى. 

نشرت وزارة الاتصالات الاسرائيلية، امس الثلاثاء، تقرير شكاوى المستهلكين الخاص بعام 2015 اتضح منه تلقي 10,391 شكوى ما يمثل ارتفاعا بنسبة 9,3% قياسا بالعام 2014 الذي سجل 9,506 شكوى.

واشار التقرير الى ان 42% من الشكاوى التي قدمها مستهلكون ضد شركات الاتصال الخلوي كانت محقة، فيما نالت اكبر شركة اتصالات خلوية “سيلكوم” التي تمثل 27% من حجم سوق الاتصالات الاسرائيلي 37% من مجموع الشكاوي المحقة، لكنها ورغم هذه النسبة المرتفعة سجل وضعها تحسنا قياسا بما نالته عام 2014.